今天，是淄博蓮池骨科醫(yī)院第一季度的溝通大賽，也是我院第一次全員參與的溝通大賽。除了常規(guī)的醫(yī)患、護患、康患溝通，還增加了行政后勤等各個部門與病人溝通的內(nèi)容。每個部門都派出了選手出戰(zhàn)，而且大多是入職不久的新人！

院長崔艷致開場辭

　　康復(fù)首先上場，他們派出是一名剛剛?cè)肼?0多天的康復(fù)師――黃丹丹，作為一名新人，她可圈可點的表現(xiàn)讓評委們非常驚喜。

　　宣傳部派出的選手是入職一年的孫遠輝，他把平時與病人溝通時特有的親和力帶到了今天的比賽中。

　　下面出場的是手術(shù)室護士高歌，這位來自東北的大男孩用獨具魅力的東北話征服了全場，觀眾和評委數(shù)次發(fā)出哄堂的笑聲，把醫(yī)患溝通現(xiàn)場瞬間變成《歡樂喜劇人》……稍后出場的手術(shù)室護士趙藝茹跟他的比賽內(nèi)容相同，也是“術(shù)前訪視”。



　　病房護士韓雪、李琛、馮菁菁、江淼今天溝通了“術(shù)前宣教”、“疼痛宣教”和“用藥宣教”等內(nèi)容。幾位護士雖然都入職不久，但都已擺脫了剛畢業(yè)時的青澀，顯示出了應(yīng)有的專業(yè)能力。
　　商鈺瑩代表門診護士出色完成了與患者的門診溝通流程，受到了大家的一致好評，也給后面出場的部門帶來很大壓力。


　　保安出場時將溝通內(nèi)容分為了病人就醫(yī)、家屬探望病人、接待參觀人員和指揮倒車四個場景，像表演情景劇一般再現(xiàn)了日常的工作內(nèi)容，設(shè)計非常新穎。

　　大廚宋雷明是食堂派出的參賽選手。因為我院住院無需病人家屬送餐，病人住院期間的一日三餐都是由后廚做好后送到病人床前。因此，大廚做的飯菜合不合病人口味，都需要他們每天在送餐時跟病人溝通，了解每個人有什么喜好或忌口的食物。

　　藥房新人于俊秀模擬的是藥劑師在病房跟病人溝通藥物的使用說明和可能產(chǎn)生的副作用，讓病人做到心中有數(shù)，從而增加他們治療的依從性。


　　醫(yī)生孫健的參賽內(nèi)容是門診醫(yī)患溝通。他要幫助患膝關(guān)節(jié)炎的患者了解自己得了什么病，為什么會得這個病，應(yīng)該怎么治，以及對治療方案進行利弊分析。

　　麻醉醫(yī)生李剛在此次比賽中的溝通內(nèi)容是“全身麻醉的風險”。讓每個病人正確了解、理性認識手術(shù)中的麻醉風險，是對麻醉醫(yī)生的一大考驗，溝通能力也是麻醉醫(yī)生一種非常重要的業(yè)務(wù)能力。

　　跟以前每個季度的溝通大賽一樣，我們設(shè)立了6位專業(yè)評委和4位非專業(yè)評委，評選出溝通大賽的優(yōu)秀選手。

　　今天特邀的一位非專業(yè)評委――上海悅程醫(yī)療的副總楊松濤說：真的非常羨慕大家能在這樣一家醫(yī)院行醫(yī)和工作！

　　比今天大賽本身更重要的是，全員再次認識到正確醫(yī)患溝通的重要性，全院各個崗位員工都需要提高自己的溝通能力，讓患者在就醫(yī)過程中的各個環(huán)節(jié)都感到滿意。

此次比賽的獲獎選手與頒獎嘉賓合影。
　　這才是我們堅持舉辦醫(yī)患溝通比賽最重要的意義。


保安張強獲得了此次溝通大賽冠軍，院長崔艷為他頒獎并合影！