這個周末，50余名醫(yī)院院長從全國各地來到蓮池醫(yī)療集團，參觀旗下的淄博蓮池婦嬰醫(yī)院與淄博蓮池骨科醫(yī)院。他們?yōu)楹味鴣?，此行又有何收獲？

8月24日，“醫(yī)療商數(shù)”院長游學團53人齊聚山東淄博，在蓮池醫(yī)療集團進行了他們第二屆游學活動。

醫(yī)療商數(shù)是國內(nèi)知名醫(yī)療自媒體，為全國醫(yī)療企業(yè)提供最新醫(yī)院運營理念，分享國內(nèi)外醫(yī)院運營管理新思路、新方法，是全面、系統(tǒng)、專業(yè)化的醫(yī)療信息交流平臺。

醫(yī)療商數(shù)韓曉峰總編表示，他與蓮池醫(yī)療集團已有多年接觸，目睹蓮池醫(yī)療在人本位管理理念下一步步發(fā)展至今，對全國民營醫(yī)院管理都有非常重要的參考價值，正因如此，醫(yī)療商數(shù)游學團才有了此次“蓮池之旅”。

今天一早，游學團成員首先前往淄博蓮池婦嬰醫(yī)院，對全院進行了參觀，并聽取醫(yī)院領(lǐng)導的介紹和問題解答。

下午，游學團一行來到淄博蓮池骨科醫(yī)院，對人本位醫(yī)療在我院的落地實施進行詳細的考察交流。

在參觀過程中，我院工作人員對院內(nèi)諸多細節(jié)進行一一介紹和講解，在人本位理念管理下，我們的每一處硬件設(shè)施和管理規(guī)范，都是圍繞病人的“安全、療效和感受”設(shè)立的，來訪的客人對這些細節(jié)都感受非常強烈。

一位來自成都的醫(yī)療同行說：“整個醫(yī)院轉(zhuǎn)下來，每個角落都讓人感覺非常舒服，裝修并不是很豪華，但到處都干干凈凈。連保安、保潔和食堂阿姨都會笑著問候‘你好’，說明醫(yī)院的管理和文化已經(jīng)滲透到每個員工心里，讓我真正體會到了細節(jié)決定成敗。”

隨后，院長助理兼骨科主任呂巖以PPT的形式向來訪者介紹了我院的人本位醫(yī)療管理，以及醫(yī)院目前的發(fā)展現(xiàn)狀。

聽完醫(yī)院介紹后，來訪者對于我院的鎮(zhèn)痛、護理、康復、后勤保障都十分感興趣，尤其圍繞我們的“無陪護”提出了許多問題。

“剛做完手術(shù)的病人你們是進行一對一的護理，還是像普通病人一樣進行分級護理？醫(yī)院的護理團隊是不是人員比較多？”

蓮池醫(yī)療集團總裁陳東風表示，蓮池骨科的醫(yī)護比確實要比其他醫(yī)院高一些，整體床護比接近1:1，每個護士的業(yè)務(wù)水平也很高，對于病人的評估和觀察非常專業(yè)。剛做完手術(shù)的病人會在術(shù)后監(jiān)護室進行48小時的密切監(jiān)護，隨后再轉(zhuǎn)到普通病房，普通病房里護士的巡視頻率也非常高，隨時保障病人的安全。

“護理部門的專業(yè)性對于保障病人安全和療效起到了非常重要的作用，他們與患者24小時接觸，能夠第一時間發(fā)現(xiàn)病人的病情變化，及時將許多術(shù)后并發(fā)癥扼殺在萌芽期。這是病人家屬陪護做不到的，也是我們整體護理最重要的意義。”陳總裁說。

一下午的時間，大家圍繞如何通過醫(yī)院管理來提升醫(yī)療品質(zhì)，展開了細致的提問和探討，蓮池骨科醫(yī)院的管理者們毫無保留地對我院取得的經(jīng)驗進行了介紹，解答他們的疑惑。

“醫(yī)療商數(shù)”韓曉峰總編認為，中國的民營醫(yī)院在經(jīng)歷了前期的野蠻生長后，已經(jīng)到了優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵時期，如何依靠醫(yī)療品質(zhì)留住患者，是所有民營醫(yī)院的經(jīng)營者都要考慮的問題。

“不經(jīng)歷痛苦，就無法得到救贖，醫(yī)療安全質(zhì)量永遠是醫(yī)院運營的根本。我們希望這次游學活動，可以讓全國各地的院長將蓮池醫(yī)療的成功經(jīng)驗帶回去，讓淄博患者享受到的醫(yī)療服務(wù)盡快惠及全國更多患者。”